Razgovor za posao: najčešća pitanja i kako odgovoriti

Razgovor za posao je trenutak u kom biografija i motivaciono pismo postaju živ čovek pred poslodavcem. Na papiru ste već prošli, jer vas je neko pozvao. Sada poslodavac proverava tri stvari: da li stvarno znate ono što piše u CV-ju, kako razmišljate i komunicirate i da li ćete se uklopiti u tim. Dobra vest je da se većina pitanja može predvideti, a priprema od sat ili dva vidno menja utisak koji ostavljate.

U ovom vodiču su najčešća pitanja na razgovoru za posao sa primerima odgovora, trik pitanja i šta njima poslodavac proverava, metoda za odgovaranje na pitanja o iskustvu, pitanja koja vi treba da postavite i pravila ponašanja, uživo i onlajn. Na kraju je i spisak pitanja koja poslodavac po zakonu ne sme da postavi.

Kako se pripremiti za intervju za posao

Priprema počinje pre nego što uđete u prostoriju. Kandidati koji dođu nepripremljeni najčešće padaju na osnovnim pitanjima, ne na stručnim.

Istražite kompaniju i ponovo pročitajte oglas

Pogledajte sajt kompanije, poslednje vesti, proizvode i usluge, profil na LinkedIn-u i utiske zaposlenih na portalima sa ocenama poslodavaca. Zatim ponovo pročitajte oglas i izdvojite tri do pet ključnih zahteva. Za svaki zahtev pripremite po jedan konkretan primer iz svog iskustva. Spisak "razgovor za posao pitanja" koji sami napravite iz oglasa vredi više od bilo kog gotovog spiska, jer pokriva baš ono što kompaniji treba. Ponesite i odštampanu biografiju i pročitajte još jednom svoje motivaciono pismo, jer se pitanja često nadovezuju na ono što ste napisali.

Krugovi razgovora

Kod manjih firmi često postoji samo jedan razgovor sa vlasnikom ili direktorom. Kod većih kompanija selekcija ima više krugova, a ponekad i testiranje između njih.

Ako vas čeka i testiranje, šta se tamo proverava i kako izgledaju zadaci objašnjavamo u vodiču o tome šta je psiho test za posao.

Najčešća pitanja na razgovoru za posao i kako odgovoriti

Ova pitanja se pojavljuju na skoro svakom razgovoru, bez obzira na struku i poziciju. Kada na internetu tražite pitanja i odgovori za razgovor za posao, dobijate spiskove gotovih rečenica; korisnije je da razumete šta svako pitanje proverava i da odgovor pripremite iz svog iskustva. Pripremite odgovore unapred, ali ih ne učite napamet: poslodavac brzo prepozna naučen tekst.

"Recite nam nešto o sebi"

Ovo je skoro uvek prvo pitanje i najčešće se loše odgovori. Šta reći o sebi na razgovoru za posao? Ne prepričavajte život od osnovne škole, nego dajte profesionalan rezime od jednog do dva minuta po redu: sadašnjost, prošlost, budućnost. Šta trenutno radite, kako ste do toga stigli i zašto je ova pozicija logičan sledeći korak.

Primer: "Poslednje tri godine radim kao komercijalista u firmi koja prodaje građevinski materijal, gde vodim oko četrdeset stalnih kupaca. Pre toga sam radio u maloprodaji, gde sam naučio rad sa ljudima. Sada želim da pređem u veći sistem gde mogu da radim sa ključnim kupcima, i zato me vaš oglas posebno zanima."

"Koje su vaše prednosti i mane?"

Za prednosti izaberite dve do tri osobine koje su direktno važne za posao i potkrepite ih primerom. Za manu izaberite stvarnu, ali ne kobnu slabost i obavezno recite šta radite da je popravite. Odgovor "perfekcionista sam" zvuči izbegavajuće i poslodavci ga čuju svakog dana.

Primer mane: "Ranije sam teško delegirao posao i sve sam radio sam. Na prošlom poslu sam počeo da delim zadatke kolegama i dogovaramo kratke provere, pa sada tim završava više, a ja manje radim prekovremeno."

"Zašto želite da napustite sadašnji posao?"

Nikada ne kritikujte prethodnog poslodavca, čak i kada imate razloga. Fokus neka bude na onome što tražite, a ne na onome od čega bežite: veći projekti, nova oblast, razvoj veštine koju sadašnji posao ne nudi. Ako ste ostali bez posla, recite to kratko i bez opravdavanja.

"Zašto baš naša kompanija?"

Ovde se vidi da li ste istražili firmu. Pomenite nešto konkretno: proizvod, projekat, način rada, širenje na novo tržište, i povežite to sa svojim iskustvom ili ciljevima.

"Gde se vidite za pet godina?"

Poslodavac proverava da li planirate da ostanete i da li vaši ciljevi imaju veze sa ovim poslom. Dobar odgovor govori o razvoju u struci i većoj odgovornosti, bez obećanja da ćete za pet godina biti direktor i bez odgovora "ne znam".

"Koja su vaša očekivanja u vezi sa platom?"

Pre razgovora istražite koliko se plaća slična pozicija u vašem gradu. Ako vas pitaju na prvom razgovoru, možete reći da vam je plata važna, ali da biste prvo voleli da čujete više o poslu, ili dati raspon zasnovan na istraživanju. Uvek razmišljajte o neto iznosu i proverite da li se podrazumevaju topli obrok, prevoz i bonusi.

"Zašto imate prazninu u radnoj biografiji?"

Poslodavcima je jasno da se posao ne nađe uvek brzo. Kratko objasnite razlog, na primer roditeljstvo, bolest u porodici, studije ili traženje posla, i navedite šta ste u tom periodu radili: kurs, volontiranje, honorarne poslove.

Trik pitanja na razgovoru za posao

Trik pitanja nisu zamka da biste pogrešili, nego način da poslodavac vidi kako razmišljate kada nemate pripremljen odgovor. Mirno razmislite nekoliko sekundi pre odgovora; tišina od pet sekundi ostavlja bolji utisak od zbrkanog odgovora.

Pitanja o iskustvu i STAR metoda

Sve više poslodavaca postavlja pitanja tipa "Opišite situaciju kada ste..." Takva pitanja polaze od ideje da ponašanje u prošlosti najbolje predviđa ponašanje u budućnosti. Najlakše se odgovaraju STAR metodom, koja odgovor deli na četiri dela.

Pripremite pet do deset takvih primera iz svog iskustva: uspešan projekat, konflikt u timu, greška koju ste ispravili, težak klijent, situacija pod pritiskom rokova. Sa njima ćete pokriti većinu pitanja ovog tipa, jer se isti primer može prilagoditi različitim pitanjima.

Pitanja za intervju za posao koja vi postavljate

Na kraju skoro svakog razgovora čujete "Imate li vi neka pitanja za nas?" Odgovor "ne, sve je jasno" ostavlja utisak nezainteresovanosti. Pripremite tri do pet pitanja, na primer:

• Kako izgleda tipičan radni dan na ovoj poziciji?
• Koji su najveći izazovi tima u narednih nekoliko meseci?
• Kako se meri uspeh na ovom radnom mestu posle prvih šest meseci?
• Kako izgleda uvođenje u posao i da li postoji probni rad?
• Kakve su mogućnosti obuke i napredovanja?
• Koji su sledeći koraci u selekciji i kada mogu da očekujem odgovor?

Ako se pomene probni rad, slobodno pitajte koliko traje i kako se ocenjuje, jer to su važne informacije za vašu odluku.

Kako se ponašati na razgovoru za posao

Prvi utisak se stvara u prvim minutima, pre nego što odgovorite na ozbiljno pitanje. Zato su osnovna pravila ponašanja važna koliko i odgovori.

• Dođite deset minuta ranije, ne pola sata ranije i nikako kasno.
• Obucite se urednije od svakodnevne odeće u toj firmi; za većinu kancelarijskih poslova dovoljan je poslovni ležerni stil.
• Pozdravite se čvrstim rukovanjem, gledajte sagovornika u oči i sedite uspravno.
• Odgovarajte konkretno i kratko, a kada niste sigurni šta je pitanje, zamolite da ga ponove.
• Isključite zvuk na telefonu i ne gledajte u njega.
• Ne govorite loše o bivšim kolegama i šefovima.
• Na kraju zahvalite na vremenu i pitajte za sledeći korak.

Onlajn razgovor za posao

Razgovori preko Zoom-a, Teams-a ili Google Meet-a postali su uobičajeni, posebno u prvom krugu. Proverite link, kameru i mikrofon dan ranije, sedite ispred neutralne pozadine sa svetlom ispred sebe, a ne iza, i gledajte u kameru kada govorite. Imajte biografiju i beleške pored računara, ali ih ne čitajte.

Razgovor na stranom jeziku

Za poslove u međunarodnim firmama deo razgovora se često vodi na engleskom. Vežbajte odgovore na najčešća pitanja i naglas, a ako vam jezik nije siguran, kratka priprema u nekoj od škola stranih jezika može da napravi veliku razliku.

Pitanja koja poslodavac ne sme da postavi

Zakon o radu propisuje da poslodavac od kandidata ne može da zahteva podatke o porodičnom, odnosno bračnom statusu i planiranju porodice, niti isprave i druge dokaze koji nisu od neposrednog značaja za obavljanje posla. Zasnivanje radnog odnosa ne sme da se uslovljava testom trudnoće, osim kod poslova gde postoji znatan rizik za zdravlje žene i deteta. Zabranjena je i diskriminacija po osnovu pola, godina, nacionalnosti, veroispovesti i drugih ličnih svojstava.

Ako vam postave takvo pitanje, ne morate na njega da odgovorite. Možete mirno da kažete da ne vidite vezu tog pitanja sa poslom i vratite razgovor na svoje kvalifikacije. Više o pravima zaposlenih pišemo u vodiču o pravima iz radnog odnosa.

Najčešće greške kandidata

1. Nepoznavanje kompanije i posla na koji se javljaju.
2. Predugački odgovori bez konkretnog primera.
3. Kritikovanje prethodnog poslodavca.
4. Laganje o iskustvu ili veštinama, što se otkrije već na stručnom delu razgovora.
5. Pitanje o plati i slobodnim danima kao prvo pitanje kandidata.
6. Nijedno pitanje na kraju razgovora.

Posle razgovora

U roku od jednog dana pošaljite kratak mejl zahvalnosti osobi sa kojom ste razgovarali: zahvalite na vremenu, ponovite da vas posao zanima i dodajte jednu rečenicu o tome šta vam je u razgovoru bilo posebno zanimljivo. To je retka praksa, pa se upravo zato pamti. Ako ne dobijete odgovor u roku koji su naveli, smete jednom ljubazno da se raspitate.

Ako ne prođete, tražite povratnu informaciju i iskoristite je za sledeću prijavu. Svaki razgovor je vežba, a biografiju možete usput doterati prema vodiču kako napisati CV. Za profesionalnu fotografiju za biografiju i LinkedIn profil potražite fotografe u svom gradu na platformi Feruvi.

Zaključak

Razgovor za posao se ne dobija improvizacijom. Istražite kompaniju, pripremite odgovore na najčešća pitanja i pet do deset primera po STAR metodi, smislite pitanja za poslodavca i proverite logistiku dan ranije. Na samom razgovoru budite konkretni, iskreni i smireni, a posle razgovora pošaljite kratko zahvalno pismo. Tako ćete se izdvojiti od većine kandidata koji dolaze sa istim biografijama, ali bez pripreme.