Psiho test za posao: šta se proverava i primeri pitanja

Psiho test za posao je deo selekcije u kom poslodavac, uz pomoć standardizovanih zadataka i upitnika, proverava kako kandidat rešava probleme, kako razmišlja pod vremenskim pritiskom i kakve su mu osobine ličnosti. Sve više kompanija u Srbiji ga koristi pre ili posle prvog intervjua, posebno banke, osiguranja, IT kompanije, trgovinski lanci, javni sektor i agencije za selekciju kadrova. Za mnoge kandidate to je najneprijatniji deo konkursa, jer ne znaju šta ih čeka.

U ovom vodiču objašnjavamo šta se na psiho testu proverava, koje vrste testova postoje, kako izgledaju tipična pitanja, kako se pripremiti i koja prava imate kao kandidat. Primeri zadataka u tekstu su ilustracija tipa pitanja, a ne preuzeti zvanični test nijednog poslodavca.

Šta je psiho test i šta se njime proverava

Psiho test, odnosno psihološko testiranje kandidata, jeste skup zadataka i upitnika kojima se meri ono što se teško vidi iz biografije i razgovora: sposobnost brzog i tačnog zaključivanja, način na koji se ponašate u radnim situacijama i to koliko vam određeno radno okruženje odgovara. Testove obično sprovodi psiholog ili obučen stručnjak za selekciju, a sve češće se rade onlajn, pre poziva na razgovor.

Psihološki testovi su standardizovani: svi kandidati dobijaju iste zadatke i isto vreme, pa se rezultati mogu porediti. Poslodavac rezultat ne koristi kao jedinu ocenu, nego kao jedan od dokaza uz biografiju, razgovor i proveru znanja. Testovi sposobnosti imaju tačne i netačne odgovore i boduju se. Testovi ličnosti nemaju "tačne" odgovore, nego pokazuju profil koji se upoređuje sa zahtevima radnog mesta.

Psiho testovi koje firme najčešće koriste

Testovi sposobnosti: brzina i logika

Testovi sposobnosti mere koliko brzo i tačno rešavate zadatke određenog tipa. Gotovo uvek su vremenski ograničeni, a broj zadataka je namerno veći nego što većina kandidata stigne da reši. Zato je normalno da ne završite ceo test, a rezultat se upoređuje sa rezultatima drugih kandidata.

Numeričko rezonovanje

Ovi zadaci proveravaju osnovne računske operacije, procente, razmere i čitanje podataka iz tabela i grafikona. Ne traže višu matematiku, nego tačnost pod vremenskim pritiskom. Kod pozicija u finansijama, prodaji i administraciji ovo je najčešći deo testa.

Verbalno rezonovanje

Verbalni zadaci proveravaju razumevanje pročitanog teksta, analogije između pojmova i značenje reči. Tipičan zadatak je kratak tekst posle kog treba oceniti da li je tvrdnja tačna, netačna ili se iz teksta ne može zaključiti.

Apstraktno rezonovanje

Ovde nema ni brojeva ni reči. Dobijate niz figura ili simbola i treba da otkrijete pravilo po kom se menjaju, pa izaberete sledeći element. Ovi zadaci mere sposobnost učenja novih pravila i najmanje zavise od obrazovanja, zato ih firme rado koriste i kod kandidata različitih profila.

Psihološki test ličnosti

Psihološki test ličnosti je upitnik sa nizom tvrdnji uz koje označavate koliko se slažete, najčešće na skali od 1 do 5. Mnogi upitnici koji se koriste u selekciji zasnivaju se na takozvanom modelu pet velikih crta ličnosti (Big Five ili OCEAN): otvorenost za iskustvo, savesnost, ekstraverzija, saradljivost i emocionalna stabilnost.

Ne postoji "dobar" profil za sve poslove. Za rad sa klijentima poželjna je veća ekstraverzija, za kontrolu kvaliteta veća savesnost i pažnja na detalje, za rukovodeća mesta stabilnost pod pritiskom. Poslodavac ne traži savršenog kandidata, nego osobu čiji profil odgovara poslu i timu.

Zašto se ista pitanja ponavljaju

U upitnicima ličnosti iste teme se pojavljuju više puta, drugačije formulisane. To nije greška, nego provera doslednosti. Ako na jednom mestu odgovorite da uvek završavate obaveze na vreme, a na drugom da često kasnite sa rokovima, rezultat pokazuje nedoslednost, što je za ocenjivača veći problem od bilo koje pojedinačne osobine.

Psiho test za posao primer pitanja

Ispod su primeri tipova zadataka, napravljeni za ovaj tekst, koji pokazuju kako izgledaju psiho test pitanja i odgovori. Pravi testovi se razlikuju od poslodavca do poslodavca, ali princip je isti.

Primer numeričkog zadatka

Koji broj dolazi sledeći u nizu: 3, 6, 12, 24, ?

Odgovor: 48. Svaki broj je dvostruko veći od prethodnog.

Prodavnica je prodala 240 artikala u martu i 300 u aprilu. Za koliko procenata je porasla prodaja?

Odgovor: 25%. Razlika je 60, a 60 od 240 je četvrtina.

Primer verbalnog zadatka

Knjiga se odnosi prema čitanju kao viljuška prema: a) kuhinji, b) jelu, c) kašici, d) stolu.

Odgovor: b) jelu. Knjiga služi za čitanje, viljuška za jelo.

Primer apstraktnog zadatka

U nizu kvadrata crna tačka se svaki put pomera za jedno polje u smeru kazaljke na satu: gore levo, gore desno, dole desno. Gde je tačka u sledećem kvadratu?

Odgovor: dole levo.

Primer tvrdnji iz upitnika ličnosti

• "Obaveze završavam pre roka." (1 = uopšte se ne slažem, 5 = potpuno se slažem)
• "U stresnim situacijama ostajem smiren."
• "Volim da radim sa novim ljudima."
• "Pre odluke volim da imam sve informacije."

Primer situacionog pitanja

Klijent je nezadovoljan, a rešenje njegovog problema nije u vašoj nadležnosti. Šta prvo radite? a) Kažete mu da to nije vaš posao. b) Saslušate ga, zapišete problem i prosledite ga nadležnom kolegi uz rok za odgovor. c) Obećate rešenje odmah. d) Uputite ga na sajt.

Odgovor koji se najčešće boduje najviše: b).

Pitanja ovog tipa postoje i u testovima za javne službe. Kada naiđete na tekstove sa naslovom psiho test pitanja i odgovori za policiju ili materijale za pripremu za vojsku, imajte na umu da su to primeri pripremnih sajtova, a ne zvanični test.

Kako se pripremiti za psiho test

Testiranje za posao nije školski ispit i ne postoji gradivo koje garantuje maksimalan broj bodova. Ipak, priprema pomaže, jer se upoznajete sa formatom i manje gubite vreme na čitanje uputstava.

1. Vežbajte format, ne odgovore. Brzi psiho testovi i psiho test online vežbe korisni su da steknete osećaj za tempo. Primer psiho testa sa rešenjima pomaže da razumete logiku zadatka, ali isti zadaci se retko ponavljaju.
2. Naspavajte se i dođite odmorni. Testovi sposobnosti su osetljivi na umor i nervozu.
3. Pročitajte uputstvo do kraja. Proverite da li se netačan odgovor kažnjava i da li možete da se vraćate na prethodna pitanja.
4. Pratite vreme. Ako zapnete na jednom zadatku, idite dalje i vratite se kasnije.
5. Kod upitnika ličnosti budite iskreni. Ne birajte odgovor za koji mislite da ga poslodavac želi. Previše "idealan" profil i nedosledni odgovori lako se prepoznaju.
6. Za onlajn test obezbedite mir. Stabilan internet, računar umesto telefona, bez prekida.

Plan pripreme po danima

Koliko traje psihotest

Trajanje zavisi od broja delova. Pojedinačni test sposobnosti često traje između 10 i 30 minuta, a upitnik ličnosti obično nije vremenski ograničen ili ima širok okvir. Ako se kombinuje više testova, ceo psihotest može da traje i duže od sat vremena. Poslodavac ili agencija obično unapred kažu koliko vremena da odvojite.

Psiho test u državnoj upravi, policiji i vojsci

U državnoj upravi provera ponašajnih kompetencija je jedna od faza konkursa. Služba za upravljanje kadrovima navodi da se pri toj proveri mogu koristiti psihometrijski testovi: kandidati najpre rešavaju zadatke za proveru kognitivnih sposobnosti, a zatim popunjavaju upitnik o karakteristikama ličnosti, posle čega sledi intervju. Primere i uputstva objavljuje na portalu Kutak za kandidate.

Psiho test za policiju i psiho test za vojsku deo su posebnih postupaka selekcije, uz lekarske i fizičke provere. Zvanični testovi nisu javno dostupni, pa su sva pitanja koja se nalaze na internetu samo približni primeri. Za ove konkurse važe uslovi iz konkretnog oglasa, koje treba pažljivo pročitati.

Prava kandidata na testiranju

Poslodavac sme da proverava ono što je od značaja za posao. Zakon o radu propisuje da poslodavac od kandidata ne može da zahteva podatke o porodičnom ili bračnom statusu i planiranju porodice, niti isprave i dokaze koji nisu od neposrednog značaja za obavljanje posla. Rezultati psihološkog testa su podaci o ličnosti, pa imate pravo da znate ko ih obrađuje, u koju svrhu i koliko dugo se čuvaju.

Ako vam se čini da test zadire u privatnost više nego što posao zahteva, možete pitati čemu služi i kako će se rezultati koristiti. Mnogi poslodavci i agencije kandidatima na zahtev daju i kratku povratnu informaciju o rezultatu, što je korisno za sledeće prijave.

Najčešće greške na psiho testu

• Predugo zadržavanje na jednom teškom zadatku umesto da se ide dalje.
• Nepažljivo čitanje uputstva, pa pogrešan način označavanja odgovora.
• Glumljenje "idealnog kandidata" u upitniku ličnosti, što dovodi do nedoslednih odgovora.
• Rad onlajn testa na telefonu, uz prekide i loš internet.
• Panika ako ne stignete da završite: većina kandidata ne završi ceo test sposobnosti.

Šta dolazi posle testa

Kandidati koji prođu testiranje obično dobijaju poziv na razgovor, gde se psiholog ili budući rukovodilac ponekad nadovezuje na rezultate testa. Kako se pripremiti za ta pitanja objašnjavamo u vodiču razgovor za posao: najčešća pitanja i kako odgovoriti. Ako tek šaljete prijavu, proverite i kako se piše motivaciono pismo i CV koji prolazi automatske filtere.

Pošto je test znanja engleskog jezika čest deo selekcije, posebno u međunarodnim firmama, pripremu možete ubrzati u nekoj od škola stranih jezika. Proverene firme po delatnosti i gradu pronaći ćete na platformi Feruvi.

Zaključak

Psiho test za posao meri sposobnosti, ponašanje u radnim situacijama i osobine ličnosti, a rezultat je samo jedan od elemenata odluke. Najbolja priprema je upoznavanje sa formatom kroz vežbe, odmor pre testa, pažljivo čitanje uputstva i iskrenost u upitniku ličnosti. Ne očekujte da ćete rešiti sve zadatke i ne pokušavajte da pogodite "poželjne" odgovore, jer doslednost vredi više od savršenog profila.