Hitni brojevi u Srbiji: policija, hitna pomoć, vatrogasci i pomoć na putu
Hitni brojevi u Srbiji: policija 192, vatrogasci 193, hitna pomoć 194, pomoć na putu 1987, broj 112, centar za trovanja, SOS linije podrške, kako prijaviti hitan slučaj i prva pomoć.
Sadržaj
Ukratko: u Srbiji su četiri osnovna hitna broja policija 192, vatrogasci 193, hitna pomoć 194 i pomoć na putu Auto moto saveza Srbije 1987. Svi ovi pozivi su besplatni i dostupni 24 časa dnevno, svakog dana u godini, sa fiksnog i sa mobilnog telefona, čak i bez kredita. Jedinstveni evropski broj 112 je u Srbiji tek u fazi uvođenja i još nije u punoj primeni, pa i dalje važe klasični brojevi. Ovaj vodič detaljno objašnjava kada se zove koji broj, šta tačno reći dispečeru i kako opisati lokaciju, koje još linije podrške i korisni brojevi postoje, kao i šta da radite dok čekate pomoć.
Brzi pregled hitnih brojeva
| Broj | Služba | Kada zvati |
|---|---|---|
| 192 | Policija | Krađa, napad, nasilje, saobraćajna nezgoda, sumnjivo lice, nestalo lice |
| 193 | Vatrogasci i spasioci | Požar, eksplozija, curenje gasa, poplava, zaglavljena osoba, tehnička intervencija |
| 194 | Hitna pomoć | Povreda, gušenje, srčani problemi, gubitak svesti, trovanje, porođaj, teško stanje |
| 1987 | Pomoć na putu (AMSS) | Kvar vozila, šlep služba, prazna baterija, probušena guma na putu |
| 112 | Jedinstveni evropski broj | U fazi uvođenja u Srbiji; standardni broj u većini Evrope, koristan u inostranstvu |
Policija: 192
Policiju na broj 192 zovete kod krađe, provale, napada, nasilja u porodici, saobraćajne nezgode, kada primetite sumnjivo lice ili kada prijavljujete nestalu osobu. Kod saobraćajne nezgode sa materijalnom štetom policija izlazi na uviđaj i sačinjava zapisnik koji je potreban osiguravajućem društvu za naknadu štete. Ako u nezgodi ima povređenih, uz policiju odmah pozovite i hitnu pomoć na 194.
Vatrogasci i spasioci: 193
Broj 193 je za vatrogasno spasilačke jedinice. Zovete ga kod požara, eksplozije, curenja gasa, ali i kada je potrebna tehnička intervencija, na primer izvlačenje osobe iz smrskanog vozila, spasavanje iz vode ili sa visine, uklanjanje srušenog stabla ili kod poplave. Vatrogasci često izlaze zajedno sa hitnom pomoći i policijom kod složenijih nezgoda.
Hitna pomoć: 194
Hitnu medicinsku pomoć na broj 194 zovete kod svakog stanja koje ugrožava život ili zdravlje: bol u grudima, otežano disanje, gubitak svesti, teža povreda i krvarenje, gušenje, trovanje, alergijska reakcija, moždani ili srčani udar, opekotine, strujni udar, utapanje, kao i kod porođaja. Dispečeru jasno i sabrano opišite šta se dešava, jer on na osnovu toga procenjuje hitnost, šalje ekipu i daje uputstva za prvu pomoć do njenog dolaska.
Pomoć na putu: 1987
Za kvar na vozilu i šlep službu na teritoriji Srbije zovete pomoć na putu Auto moto saveza Srbije na broj 1987. Ova služba pomaže kod kvara, prazne baterije, probušene gume i sličnih situacija, i organizuje šlepovanje do najbližeg servisa. Pored AMSS, mnoge osiguravajuće kuće nude sopstvenu 24 časovnu pomoć na putu za svoje osiguranike, a broj te linije po pravilu piše na polisi osiguranja vozila. Ako putujete u inostranstvo automobilom, proverite i da li vam treba zeleni karton i međunarodna vozačka dozvola.
Broj 112: jedinstveni evropski broj
Broj 112 je jedinstveni broj za hitne situacije koji se koristi u celoj Evropskoj uniji i u većini evropskih zemalja. U Srbiji je uvođenje ovog objedinjenog sistema u toku, pa on još nije u punoj primeni na celoj teritoriji, i zato za sada koristite 192, 193 i 194. Uvođenje broja 112 ne ukida postojeće brojeve, već im se dodaje. U inostranstvu je 112 najkorisniji broj jer je isti u većini Evrope, radi sa mobilnog telefona i besplatan je, pa ga vredi upamtiti kada putujete van zemlje.
Trovanja i centar za kontrolu trovanja
Kod sumnje na trovanje lekovima, hemikalijama, gljivama ili drugim materijama, prvo pozovite hitnu pomoć na 194. Za stručan savet o postupanju postoji i Nacionalni centar za kontrolu trovanja pri Vojnomedicinskoj akademiji u Beogradu, dostupan 24 časa na broju 011 3608 440. Kada zovete, recite čime se osoba otrovala, koliko je unela i kada, jer to pomaže u proceni. Ne izazivajte povraćanje na svoju ruku, već sačekajte uputstvo.
Linije podrške
Pored hitnih službi, postoje i besplatne specijalizovane linije podrške:
| Linija | Broj | Namena |
|---|---|---|
| Nasilje u porodici (SOS) | 0800 100 600 | Podrška žrtvama nasilja u porodici, besplatno i neprekidno |
| Nestala deca (evropski broj) | 116 000 | Prijava i podrška u slučaju nestanka deteta |
| Prevencija samoubistva | 011 7777 000 | Psihološka podrška u kriznim situacijama |
Ove linije vode organizacije i ustanove specijalizovane za podršku, a poziv je besplatan.
Drugi korisni brojevi
Za situacije koje nisu životno ugrožavajuće, ali traže hitnu reakciju, korisni su i sledeći kontakti:
- Kvarovi na struji (Elektrodistribucija Srbije): besplatan broj 0800 360 300, za prijavu nestanka struje i kvarova na mreži.
- Pomoć na putu osiguravača: broj piše na polisi osiguranja vozila i dostupan je 24 časa za osiguranike.
- Kvarovi na vodovodu i gasu: broj lokalnog komunalnog preduzeća, po pravilu na računu ili sajtu preduzeća.
Šta reći dispečeru i kako opisati lokaciju
Da bi pomoć stigla brzo, dispečeru mirno i jasno navedite najvažnije:
- Gde se nalazite: adresa, broj, sprat i stan, a ako ne znate tačnu adresu, opišite orijentire, naziv ulice, prodavnicu ili ustanovu u blizini.
- Na putu navedite broj puta, smer kretanja i najbližu kilometarsku oznaku, izlaz ili mesto.
- Šta se dogodilo: priroda nezgode, požara, povrede ili kvara.
- Koliko je ljudi ugroženo i u kakvom su stanju, da li su pri svesti i dišu.
- Vaše ime i broj telefona, za slučaj da vas pozovu nazad.
Ne prekidajte vezu dok vam dispečer ne kaže, jer možda daje uputstva za prvu pomoć. Ako imate mogućnost, sa telefona podelite tačnu lokaciju.
Koji broj zvati u kojoj situaciji
| Situacija | Broj |
|---|---|
| Saobraćajna nezgoda sa povređenima | 194 i 192 |
| Saobraćajna nezgoda samo sa štetom | 192 (uviđaj i zapisnik) |
| Požar ili curenje gasa | 193 |
| Iznenadna bolest ili povreda | 194 |
| Sumnja na trovanje | 194 i 011 3608 440 |
| Provala, krađa, napad | 192 |
| Kvar vozila na putu | 1987 |
| Nestanak struje | 0800 360 300 |
Prva pomoć dok čekate ekipu
Do dolaska hitne pomoći pratite uputstva dispečera, a osnovni koraci su:
- Kod jakog krvarenja pritisnite ranu čistom tkaninom i držite pritisak.
- Osobu bez svesti koja diše okrenite na bok, u bočni položaj, da ne dođe do gušenja.
- Kod sumnje na povredu kičme ili vrata ne pomerajte osobu, osim ako joj neposredno ne preti opasnost.
- Kod gušenja stranim telom primenite snažne udarce među lopatice.
- Kod opekotina hladite mesto mlakom vodom i ne skidajte prilepljenu odeću.
Ostanite pribrani i obezbedite mesto, na primer isključite motor i uključite sve četiri migavca kod saobraćajne nezgode.
Deca, stariji i turisti
Naučite decu osnovne brojeve 192, 193 i 194 i kako da kažu gde su, a starijim članovima porodice upišite hitne brojeve u telefon i istaknite ih kod kuće. Ako ste u Srbiji kao gost i putujete po zemlji, zapamtite osnovne brojeve, a za putovanje van zemlje i broj 112. Pre puta je pametno proveriti i putno zdravstveno osiguranje i stanje na graničnim prelazima.
Besplatni pozivi i lažne prijave
Svi hitni brojevi su besplatni i rade neprekidno, uključujući i poziv sa mobilnog telefona bez kredita. Lažno prijavljivanje hitnog slučaja je prekršaj i kažnjivo je, jer blokira linije i ekipe koje su nekome zaista potrebne. Zato se hitni brojevi zovu isključivo u stvarnoj nuždi.
Ideje šta obići dok ste u Srbiji ima u vodiču o tome šta videti u Srbiji, a proverene lokalne firme i servise, od autoservisa do dežurnih apoteka, možete pronaći na Feruviju.
Direktorijum
Pronađi verifikovanu firmu
Feruvi direktorijum trenutno ima 1521 verifikovanih firmi sa proverenim kontaktima, adresama i radnim vremenom. Filtriraj po delatnosti i gradu.
Pretraži firmeČesto postavljana pitanja
Koji je broj hitne pomoći u Srbiji?
Koji je broj policije?
Koji je broj vatrogasaca?
Šta je broj 1987?
Da li broj 112 radi u Srbiji?
Koji broj zvati kod trovanja?
Da li su hitni pozivi besplatni?
Koji broj zvati kod saobraćajne nezgode?
Gde da prijavim nasilje u porodici?
Koji broj zvati ako je dete nestalo?
Koji broj zvati kad nema struje?
Šta treba reći kada pozovem hitnu službu?
Kako da opišem lokaciju ako ne znam adresu?
Šta da radim dok čekam hitnu pomoć?
Koga zvati kada mi se pokvari auto na putu?
Da li je lažna prijava kažnjiva?
Mogu li da pozovem hitnu službu bez kredita na telefonu?
Koji broj upamtiti za putovanje u inostranstvo?
Kako da naučim decu hitne brojeve?
O autoru
Marko RistićPreduzetnik. Osnivač i vlasnik Feruvi-ja.
Marko Ristić je preduzetnik. Svaki svoj projekat vodi od početka do kraja uz pomoć saradnika koji mu pomažu u procesu. Marko vodi razvoj strategija, arhitekture, dizajna, izrade softvera, odabira i implementacije tehnologija, osmišljavanje funkcionalnosti i celokupne marketinške aktivnosti, kao i svakodnevnu operativu. Veštačka inteligencija je sastavni deo procesa rada.
Marko je osnivač i vlasnik Feruvi-ja, internet platforme za oglase, smeštaj, vozila, nekretnine, poslove i firme, sve na jednom mestu. Trenutno je dostupna vertikala Firme, ostalih šest ulazi u plan razvoja. Sopstveni pretraživač, administratorski sistem, sistem za upravljanje sadržajem i sistem za promocije, sve napravljeno u sopstvenoj režiji.
Pored Feruvi-ja, vodi i druge digitalne projekte: 3DTapete.rs (elektronska prodavnica 3D zidnih tapeta), Manastiri.rs (platforma za tradicionalne porodične proslave i običaje), i mrežu sajtova za roditelje ExtremeKids.rs, DecjiSvet.rs, Balon.rs, TvojIzbor.rs. Kao i mnogo toga drugog, budući da je višegodišnji preduzetnik koji se bavi marketingom i sarađuje direktno sa klijentima iz inostranstva, pretežno američkog tržišta, kao i tržišta Italije, Švedske, Španije, Izraela, Finske i Nemačke.